Politica de Confidențialitate

1. Introducere

DiveTwoDen SRL ("noi", "nouă", "noastră") respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru web și a clienților noștri. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru (divetwoden.com) și serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru sau prin furnizarea de date personale prin intermediul formularelor noastre, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

2. Datele pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații:

2.1 Informații personale

Atunci când completați formulare pe site-ul nostru, ne contactați direct sau vă abonați la newsletter-ul nostru, putem colecta:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Număr de telefon
• Adresa poștală (pentru servicii la domiciliu sau livrare)
• Informații despre tranzacții (atunci când achitați serviciile noastre)

2.2 Informații tehnice

Când vizitați site-ul nostru, putem colecta automat anumite informații, cum ar fi:

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Tipul de dispozitiv
• Sistemul de operare
• Date despre vizită, inclusiv fluxul de clicuri, durata vizitei pe anumite pagini, informații despre interacțiunea cu pagina

2.3 Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe site-ul nostru. Pentru informații detaliate despre cookie-urile pe care le folosim și scopurile în care le folosim, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

3. Cum utilizăm datele dumneavoastră

Utilizăm informațiile pe care le colectăm în următoarele scopuri:

• Pentru a furniza și gestiona serviciile noastre de ascuțire și reparație de cuțite
• Pentru a procesa și finaliza programările și tranzacțiile
• Pentru a răspunde la întrebări, solicitări sau comentarii
• Pentru a trimite informații relevante despre serviciile noastre, promoții speciale sau evenimente (dacă v-ați abonat)
• Pentru a personaliza și îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru
• Pentru a monitoriza și analiza tendințele, utilizarea și activitățile în legătură cu site-ul nostru
• Pentru a detecta, investiga și preveni activitățile frauduloase și accesul neautorizat la serviciile noastre
• Pentru a respecta obligațiile legale

4. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri juridice:

• Executarea unui contract: Atunci când utilizăm datele dumneavoastră pentru a furniza serviciile pe care le-ați solicitat
• Interesele noastre legitime: Care includ îmbunătățirea serviciilor noastre, protejarea împotriva fraudelor și gestionarea relației cu clienții
• Consimțământul dumneavoastră: De exemplu, atunci când vă abonați la newsletter
• Obligații legale: Atunci când prelucrarea este necesară pentru a respecta o obligație legală

5. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. Criteriile pe care le folosim pentru a determina perioadele de păstrare includ:

• Durata relației noastre comerciale active
• Obligațiile legale de păstrare a anumitor date
• Prescripțiile aplicabile în caz de litigii potențiale

6. Partajarea datelor cu terții

Nu vindem, închiriem sau oferim informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing. Putem împărtăși datele dumneavoastră cu:

• Furnizori de servicii: Terțe părți care ne furnizează servicii, cum ar fi procesarea plăților, analize web, găzduire web și servicii de email
• Parteneri de afaceri: Atunci când oferim servicii în colaborare cu alți parteneri (vă vom informa întotdeauna când datele dumneavoastră sunt partajate în acest mod)
• Autorități: Când suntem obligați prin lege sau când considerăm că dezvăluirea este necesară pentru a proteja drepturile noastre, pentru a respecta o procedură judiciară sau pentru a răspunde unei solicitări guvernamentale

Toți furnizorii noștri de servicii sunt obligați prin contract să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze doar pentru scopurile specificate de noi.

7. Transferuri internaționale de date

Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și prelucrate în țări din afara României, unde legile privind protecția datelor pot fi diferite. În aceste cazuri, ne asigurăm că transferurile se fac în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor și că sunt implementate măsuri adecvate de protecție.

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea informațiilor incorecte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către dumneavoastră sau către o terță parte
• Dreptul la opoziție: Puteți obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe
• Dreptul de a retrage consimțământul: Când prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de 30 de zile.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, utilizării necorespunzătoare, divulgării, alterării sau distrugerii. Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la:

• Utilizarea criptării pentru datele sensibile
• Acces restricționat la date personale doar pentru personalul autorizat
• Revizuiri periodice ale practicilor noastre de securitate

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură, așa că nu putem garanta securitatea absolută.

10. Link-uri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web ale terților. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale acestor site-uri înainte de a furniza orice informații personale.

11. Confidențialitatea copiilor

Site-ul și serviciile noastre nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați, iar noi vom șterge aceste informații din sistemele noastre.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările practicilor noastre de informare sau schimbările legislației. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu ultimele informații. Data ultimei actualizări este indicată la sfârșitul documentului.

13. Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la:

DiveTwoDen SRL
Strada Academiei 35
București, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 723 456 789

Ultima actualizare: 15 Noiembrie 2023