Termeni și Condiții

1. Introducere

Acești Termeni și Condiții guvernează utilizarea site-ului web divetwoden.com ("Site-ul") și serviciile oferite de DiveTwoDen SRL ("Compania", "Noi", "a noastră"), o companie înregistrată în România, cu sediul social în Strada Academiei 35, București.

Prin accesarea Site-ului, utilizarea serviciilor noastre sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții în integralitatea lor.

2. Serviciile noastre

DiveTwoDen oferă servicii profesionale de ascuțire și reparare a cuțitelor de bucătărie, incluzând, dar fără a se limita la:

• Ascuțire profesională pentru toate tipurile de cuțite de bucătărie
• Reparații și recondiționări pentru cuțite deteriorate
• Servicii de întreținere regulată
• Consultanță privind îngrijirea și utilizarea corectă a cuțitelor

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice aspect al serviciilor noastre în orice moment, fără notificare prealabilă.

3. Programări și Comenzi

3.1 Procesul de programare

Puteți solicita serviciile noastre prin telefon, email sau prin formularul de contact de pe Site. Toate programările sunt supuse disponibilității și confirmării din partea noastră.

3.2 Prețuri și Plată

Prețurile pentru serviciile noastre sunt cele afișate pe Site sau comunicate direct clienților. Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

Plata se poate efectua în numerar la ridicarea cuțitelor sau prin transfer bancar în avans, conform instrucțiunilor furnizate. Pentru anumite servicii, poate fi solicitată o plată în avans.

3.3 Anulări și Reprogramări

Dacă trebuie să anulați sau să reprogramați o întâlnire, vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte. Anulările repetate sau cu un preaviz mai scurt pot duce la aplicarea unor taxe de anulare.

4. Garanții și Retururi

4.1 Garanția serviciilor

Toate serviciile noastre de ascuțire și reparare sunt acoperite de o garanție de 30 de zile de la data livrării. Dacă nu sunteți mulțumit de calitatea serviciului, vă rugăm să ne contactați în această perioadă pentru remediere gratuită.

Garanția acoperă doar defecte de manoperă și nu se aplică în cazul:

• Utilizării necorespunzătoare a cuțitelor
• Uzurii normale rezultate din utilizare
• Deteriorărilor cauzate de depozitare sau întreținere incorectă

4.2 Reclamații

Dacă aveți orice nemulțumire cu privire la serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați imediat la adresa de email [email protected] sau la numărul de telefon +40 723 456 789. Ne angajăm să rezolvăm toate problemele în mod prompt și satisfăcător.

5. Utilizarea Site-ului

5.1 Conținutul Site-ului

Tot conținutul publicat pe Site, inclusiv, dar fără a se limita la text, grafică, logo-uri, imagini, clipuri audio, descărcări digitale și compilații de date, este proprietatea Companiei sau a furnizorilor săi de conținut și este protejat de legile române și internaționale privind drepturile de autor.

5.2 Utilizare acceptabilă

Site-ul poate fi utilizat doar în scopuri legale și într-o manieră care să nu restricționeze sau împiedice utilizarea de către orice terță parte. Utilizarea Site-ului în oricare din următoarele moduri este inacceptabilă:

• În orice mod care încalcă legile sau reglementările naționale sau internaționale aplicabile
• În orice mod care este fraudulos sau are un scop sau efect fraudulos
• Pentru a transmite sau procura trimiterea de materiale publicitare sau promoționale nesolicitate
• Pentru a transmite în mod conștient date sau a trimite sau încărca materiale care conțin viruși, cai troieni, viermi, bombe logice sau alte programe dăunătoare

6. Răspundere și Limitări

În măsura permisă de lege, DiveTwoDen nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune directe, indirecte, accidentale, speciale, exemplare sau consecutive care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza serviciile noastre sau Site-ul.

Acceptăm responsabilitatea pentru decesul sau vătămarea personală cauzată de neglijența noastră sau cea a angajaților și agenților noștri. Nu excludem responsabilitatea pentru reprezentări frauduloase.

7. Protecția Datelor

Toate datele personale furnizate către DiveTwoDen vor fi procesate în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții. Prin utilizarea Site-ului și serviciilor noastre, sunteți de acord cu procesarea datelor dumneavoastră conform Politicii de Confidențialitate.

8. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe Site, iar continuarea utilizării Site-ului sau serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

9. Legislație Aplicabilă și Jurisdicție

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile României. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești Termeni va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor din România.

10. Contact

Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la:

DiveTwoDen SRL
Strada Academiei 35
București, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 723 456 789

Ultima actualizare: 15 Noiembrie 2023